
R&D Senior Program Manager
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client est un groupe français reconnu dans son secteur, qui poursuit actuellement le développement et la structuration de son organisation IT. Au sein de la DSI, vous rejoignez une équipe à taille humaine et prenez la responsabilité du Run applicatif, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la qualité de service et la performance des applications métiers. Missions : Manager et accompagner une équipe composée de profils fonctionnels et techniques. Piloter les incidents, suivre leur résolution et veiller à la mise en œuvre des actions correctives et préventives. Identifier les causes racines des incidents récurrents et piloter les plans de fiabilisation. Prioriser les actions d'amélioration, de maintenance et de supervision du patrimoine applicatif. Définir et suivre les indicateurs de performance du RUN : disponibilité, SLA, incidents, backlog, qualité de service, etc. Piloter les partenaires et prestataires intervenant sur votre périmètre, ainsi que le suivi des engagements contractuels. Garantir un niveau de support adapté aux utilisateurs et aux enjeux métiers. Veiller à l'exploitabilité des nouvelles solutions et à la bonne préparation des mises en[...]



























